Cento e cinquenta planos de saúde de 41 operadoras terão a comercialização suspensa na próxima segunda-feira (18) pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
A medida resulta do monitoramento da garantia de atendimento feito pela ANS e se deve principalmente a casos de recusa das operadoras em atender consumidores.
De 19 de julho a 18 de setembro, a ANS recebeu 15.158 reclamações sobre 516 operadoras de planos de saúde. A suspensão será por um período de três meses.
Segundo o diretor-presidente da ANS, André Longo, as operadoras têm se esforçado para resolver problemas apontados por seus clientes, e, atualmente, de cada cinco reclamações que chegam à ANS, quatro são resolvidas, afirmou.
Longo disse também que o número de reclamações baixou no último trimestre de 17.417 para 15.158.
O monitoramento é feito desde dezembro de 2011. Dezenove operadoras que haviam tido planos suspensos três meses atrás continuam sob sanção. Outras sete foram liberadas para voltar a comercializar os plano suspensos.
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