A Viação Águia Branca enviou uma nota de esclarecimento à redação do Site Ilhéus 24h sobre o incidente envolvendo um ônibus da empresa na linha Ilhéus x Vitória, ocorrido na última quinta-feira (22/01), (relembre aqui).
Conforme a empresa, o veículo apresentou uma falha mecânica no município de São João de Panelinha, na Bahia, sendo direcionado para a garagem da empresa em Teixeira de Freitas, cerca de 296Km. No local, os passageiros foram realocados em dois ônibus executivos que deram continuidade à viagem sem outros contratempos.
“A empresa segue todos os protocolos de manutenção preventiva e corretiva e pede desculpas pelos transtornos causados. A Viação Águia Branca reafirma seu compromisso com a segurança, pontualidade e qualidade dos serviços prestados”, diz a nota.
O episódio, que gerou atrasos e apreensão entre os passageiros, foi amplamente repercutido. A empresa ressaltou que todos os passageiros seguiram viagem com segurança após a troca dos veículos, reafirmando o compromisso com a qualidade do atendimento.